FAQ - Réponse à vos questions concernant la vente de vos articles d'occasion
Cliquez sur la question qui vous intéresse pour consulter la réponse.
- Qu'est-ce-que Revendre.net ?
- Quels articles reprenez-vous ?
- Comment vendre mes articles ?
- Comment le prix d'achat de mon article est-il calculé ?
- Comment envoyer mes articles ?
- Avez-vous reçu ma commande? Où en est ma commande?
- Pourquoi demandez-vous une pièce d'identité?
- Pouvez-vous refuser un article à réception ?
- Comment se passe une demande de retour pour des articles refusés?
- Comment suis-je payé ?
- Sous quel délai effectuez-vous le paiement par virement?
- Travaillez-vous aussi avec des professionnels du article?
Qu'est ce que Revendre.net ?
Revendre.net est une entreprise française qui rachète des articles d'occasion.
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Quels articles reprenez-vous ?
Nous reprenons d'une manière générale tous les articles en bon état ou très bon état qui disposent d'un code-barres concernant :
- consoles et jeux vidéo ( nous ne reprenons pas les jeux PC)
- Amiboo avec leurs boîtes d'origine
- jeux de société complets
- lego complets ou neuf
- BD, comics, mangas
Nous ne reprenons donc pas les articles en mauvais état, sale, livres aux pages fortement jaunies ou articles insolés, marqués d'un tampon de bibliothèque.
Nous ne reprenons pas non plus les articles qui ne disposent pas de code-barres. Nous faisons par contre une exception pour les bandes dessinées sans code-barres si elles sont en très bon état, dans ce cas là contactez-nous par email ou via notre formulaire de contact ici.
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Comment vendre mes articles ?
Pour vendre vos articles, il vous suffit de saisir le code-barres dans le champ de recherche prévu à cet effet, nous vous faisons alors une proposition de rachat. Si cette proposition vous convient, il vous suffit de cliquer sur le bouton «je le vends ». Une fois que vous avez atteint le minimum de rachat, vous pouvez valider la vente.
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Comment le prix d'achat de mon article est-il calculé ?
Le prix d'achat que nous vous proposons est basé sur un algorithme qui prend en compte de nombreuses variables :
- La demande
- Le nombre d'offres
- Le prix actuel du produit d'occasion
- La popularité du produit
- Le poids et la taille du produit
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Comment envoyer mes articles ?
Après la validation de notre part, vous recevez une étiquette d'expédition gratuite et préremplie. Il ne vous reste plus qu'à trouver un carton chez vous pour y ranger soigneusement tous vos articles, insérer le bordereau de cession signé, coller l'étiquette et déposer votre colis en points relais.
Vous trouverez en cliquant ici la liste des points Mondial Relay près de chez vous :
Attention il est important de vous assurer que votre carton est assez solide pour protéger correctement vos articles. Si certains sont abimés pendant le transport, nous ne pourrons pas vous les reprendre.
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Avez-vous reçu ma commande ? Où en est ma commande?
Lorsque vous déposez un colis chez un commerçant Mondial Relay, ce dernier est acheminé chez nous dans un délai compris entre 5 et 10 jours. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en indiquant le code de suivi (qui se trouve sur l'étiquette que vous avez reçu) ici :
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
NB : code postal du destinataire à indiquer = 84170
Une fois reçu votre colis reçu, nous le plaçons dans la file d'attente pour le contrôle qualité des articles à réception. A réception de votre colis, cette opération ne prend pas plus d'une semaine.
Il est aussi possible que votre commande soit en attente de réception de votre carte d'identité si vous ne l'avez pas envoyé avec votre 1er colis.
Dans tous les cas, pensez à vous connecter à votre compte vendeur pour en savoir plus sur le suivi de votre vente.
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Pourquoi demandez-vous une copie de pièce d'identité?
Conformément aux articles R.321-1 et suivant du Code pénal, nous devons impérativement posséder une copie de la pièce d'identité de nos vendeurs (carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte de séjour) avant de valider votre vente. Cette exigence imposée par le code pénal a pour but de lutter contre le vol et le recel d'objets volés.
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Pouvez-vous refuser un article à réception ?
Oui, si certains de vos articles sont trop abimés et ne peuvent pas être revendus, nous les refusons.
Voir la charte qualité du site
Dans ce cas, vous recevez un email vous avertissant que certains de vos articles ont été refusés et que vous avez la possibilité soit :
- De nous demander de vous renvoyer les articles refusés. Des frais de préparation et de réexpédition vous sont facturés pour un montant de 12 euros TTC. Cette somme est directement déduite du montant à vous verser.
- Si vous ne voulez pas les récupérer ou sans réponse de votre part sous 14 jours francs, vos articles seront renvoyés vers une autre filière de recyclage.
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Comment se passe une demande de retour pour des articles refusés?
Si vous demandez dans le délai de 14 jours après la réception de l'email vous informant du refus de certains de vos articles, nous vous renvoyant un email pour vous demander le point relais de votre choix dans lequel vous souhaitez recevoir votre retour. La somme de 12 euros est alors déduite de votre vente en cours. Si votre vente a déjà été payée ou si son montant est inférieur à 12 euros, nous pouvons être amené à vous faire une demande de paiement par carte bleue de ce montant de 12 euros ou de la différence.
Le colis retour est préparé et envoyé sous un délais de une semaine environ.
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Comment suis-je payé ?
Nous réglons tous les achats de articles par virement bancaire. Une fois que nous avons reçu vos articles et vérifié leur état, vous recevez un email vous confirmant le montant total de l'achat de vos articles. Vous êtes également invité à ce moment-là à nous communiquer votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour que nous puissions vous virer le montant de votre vente.
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Sous quel délai effectuez-vous le paiement par virement?
Nous effectuons les virements le 1er et le 3ème vendredi de chaque mois. Votre IBAN doit être indiqué au plus tard le Mardi 00h00 pour un virement la même semaine.
Exemple pour le mois de juillet : Pour être payé le vendredi 7 juillet, vous devez nous envoyer votre RIB avant le mardi 3 juillet à minuit. Si vous envoyez finalement votre RIB le jeudi 6 juillet, vous serez donc payé le 3ème vendredi du mois soit le 21 juillet.
Vous n'avez pas reçu votre virement dans ce délai? Assurez-vous d'avoir bien indiqué vos coordonnées bancaires dans votre compte vendeur.
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Travaillez-vous aussi avec des professionnels du article ou des associations?
Notre site web s'adresse aux particuliers. Cependant, nous travaillons également en partenariat avec des sociétés professionnelles du article d'occasion, mais aussi des associations ou ONG qui récoltent des articles auprès des particuliers afin de financer leurs projets. Si vous êtes dans ce cas, vous devez cependant impérativement nous contacter préalablement pour nous faire votre offre de proposition. Nous ne manquerons pas de vous rapeller au plus vite pour faire connaissance et répondre à votre demande.
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